Lo que debería ser un trámite administrativo rutinario se ha convertido en una carrera de obstáculos para los trabajadores de Acarigua. Las oficinas del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) en la localidad enfrentan duras críticas debido a la inoperancia y los retrasos extremos en el proceso de validación de reposos médicos.
De acuerdo con las denuncias de los afectados, el proceso carece de una metodología clara y eficiente. Los usuarios reportan que para asegurar un turno es necesario pernoctar o llegar a la oficina en horas de la madrugada, enfrentándose a la incertidumbre de si serán atendidos, dado que los cupos diarios son limitados y asignados bajo criterios discrecionales del personal de turno.
«Cada día que pasa en estas colas es un retroceso en nuestra salud. Se supone que estamos en reposo, pero el sistema nos obliga a un esfuerzo físico que empeora nuestra condición», manifestó uno de los usuarios presentes en la sede.
La situación ha generado una respuesta contundente por parte del sector docente. Los profesionales de la educación, quienes figuran entre los más afectados por esta burocracia, exigen a las autoridades competentes una reforma inmediata del sistema de trámites.
La exigencia principal del magisterio es clara: que el IPASME retome la competencia administrativa para la validación de estos documentos, permitiendo así una atención especializada y digna que no obligue al educador a someterse a las precarias condiciones del IVSS local.
El diagnóstico de los usuarios es unánime: el nivel de respuesta de la oficina es insuficiente. Mientras la capacidad operativa se mantiene en mínimos, la salud de los trabajadores —que por ley deberían estar guardando reposo— se deteriora ante la falta de una plataforma digital o un proceso presencial ágil y humano.
Hasta el momento, las autoridades del IVSS en el estado Portuguesa no han emitido un pronunciamiento oficial sobre las medidas que se tomarán para descongestionar el servicio y garantizar el derecho a la seguridad social de los ciudadanos.
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