Sharon Cristancho.- Usuarios denunciaron el pésimo servicio de la empresa Cable Norte, ya que aseguran cortan el servicio días antes de lo establecido. Además rechazaron el nuevo aumento y cobro por reconexión del mismo.
“La gente paga días antes por temor a que le quiten el cable… pero cómo va a ser posible que nos envíen un mensaje para cancelar el servicio y de una vez lo quiten”, dijo a CRN Manuel Salas, uno de los afectados.
Indicó que en su caso le dan “chance” para cancelar hasta los días 13 de cada mes y sin embargo el servicio se lo cortaron el 12.
“Aparte de eso nos están cobrando un aumento de 4 dólares y 5 más de reconexión, sumado a eso el costo del servicio que son 30 dólares, pero con el nuevo incremento ya son 34 que hay que pagar”, señaló.
Explicó que el mes pasado habían acudido a la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde) y la empresa les regresó los 5 dólares que habían pagado las personas.
“Ahorita volvimos otra vez a Sundde, pero lo que nos dijeron es que no se pueden meter en ese problema porque eso no le compete a ellos sino a Conatel”, agregó.
Ante esta situación usuarios realizaron un llamado a los organismos competentes, para que brinden una pronta solución al caso.
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